商场物业最怕被哪个部门投诉?
我在商场租了个店铺,商场物业的服务特别差,卫生不打扫,设施坏了也不及时修。我想投诉他们,可不知道该找哪个部门,哪个部门能对商场物业起到震慑作用,让他们重视我的投诉并解决问题呢?
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当你对商场物业的服务不满意,想要通过投诉来解决问题时,了解向哪个部门投诉是很关键的。不同的问题,对应的有效投诉部门也有所不同。 首先,如果是涉及商场物业的服务质量问题,比如日常清洁不到位、安保措施不完善等,你可以向当地的房地产管理局物业管理处进行投诉。根据《物业管理条例》第五条规定,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。房地产管理局物业管理处作为当地房地产行政主管部门的下属机构,有权力和职责对物业的服务质量进行监管和处理。 其次,要是商场物业存在乱收费的情况,你可以向当地的物价局投诉。《中华人民共和国价格法》明确规定,县级以上各级人民政府价格主管部门,依法对价格活动进行监督检查,并依照本法的规定对价格违法行为实施行政处罚。物价局能够对物业的收费情况进行审查,如果发现违规收费行为,会责令物业整改并进行相应处罚。 另外,如果商场物业在消防安全方面存在隐患,例如消防设施损坏、消防通道堵塞等,你可以向当地的消防部门投诉。依据《中华人民共和国消防法》,消防救援机构应当对机关、团体、企业、事业等单位遵守消防法律、法规的情况依法进行监督检查。商场物业有责任确保商场的消防安全,消防部门会对存在的消防问题进行查处,要求物业及时整改。 最后,如果商场物业的服务问题涉及到消费者权益,比如虚假宣传、强制消费等,你可以向当地的消费者协会投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者协会对商品和服务进行社会监督的职能,消协会根据具体情况进行调解,维护消费者的合法权益。

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