question-icon 车库漏水物业不管该找哪个部门投诉?

我家小区车库漏水,跟物业反映了好几次,他们都不管。现在车库积水严重,车都不好停,还担心会对车辆造成损坏。我想知道遇到这种情况,我应该找哪个部门去投诉物业,让他们来解决车库漏水的问题。
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  • #物业投诉
answer-icon 共1位律师解答

当遇到车库漏水而物业不管的情况时,我们可以通过以下途径来解决,不同的途径对应不同的管理部门。 首先,可以向当地的房地产管理局物业管理处进行投诉。物业管理处是物业行业的行政主管部门,它有权力和职责对物业的服务质量进行监督和管理。依据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。所以,当物业没有履行好自己的职责,像车库漏水这种属于物业维修和管理范围内的问题却不管时,我们就可以向这个部门投诉。 其次,消费者协会也可以作为投诉的选择。物业为业主提供服务,本质上也是一种消费关系。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有获得质量保障等合理服务的权利。如果物业没有提供合格的服务,我们就可以向消协投诉,消协能够帮助我们维护自身的合法权益。 此外,街道办事处也有调解物业管理纠纷的职能。街道办事处离我们生活更近,它可以组织物业、业主等相关方进行协调沟通,促进问题的解决。

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