question-icon 房屋渗水投诉哪个部门最有效?

我家房子出现了渗水问题,已经严重影响到正常生活,找物业处理一直没解决好。我想了解下,遇到房屋渗水情况,投诉哪个部门才最有效呢?希望能尽快解决这个糟心的问题。
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  • #房屋渗水
answer-icon 共1位律师解答

当遇到房屋渗水问题时,确定最有效的投诉部门需要根据不同的情况来判断。 如果是新建房屋在保修期内出现渗水问题,根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定,在正常使用条件下,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,最低保修期限为5年。此时你可以向当地的建设工程质量监督机构投诉。建设工程质量监督机构负责对建设工程质量实施监督管理,他们有权要求开发商对房屋渗水问题进行维修整改。因为开发商作为建设工程的第一责任人,对房屋的质量问题负有法定的保修义务。 要是房屋已过保修期,且是小区公共部位渗水,比如楼顶、外墙等,你可以向小区所在的街道办事处或者当地的房地产管理部门投诉。根据《物业管理条例》的相关规定,街道办事处有指导、监督业主大会和业主委员会的工作,协调处理物业管理中的相关问题的职责。而房地产管理部门对物业管理活动具有监督管理的权力,他们可以督促物业公司动用公共维修基金对公共部位进行维修。公共维修基金是专门用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。 如果是邻居家的原因导致你家房屋渗水,比如邻居家装修破坏了防水层等情况,这属于民事纠纷。你可以先与邻居协商解决,若协商不成,可以向当地的人民调解委员会申请调解,也可以向法院提起民事诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。人民调解委员会会依据相关法律法规和公平合理的原则,对双方进行调解,促使双方达成和解协议。法院则会根据事实和法律作出公正的判决。

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