房子外墙渗水物业不管该找谁投诉？

当房子外墙出现渗水问题，而物业却不进行处理时，业主可以通过以下途径进行投诉解决。

首先，我们要明确房子外墙属于建筑物的共有部分。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。同时，第九百四十二条规定，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。所以，物业对房子外墙有维修养护的责任。

若物业不履行职责，业主可以先向业主委员会反映情况。业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织，它有权力和义务监督物业服务企业的工作。业主可以向其详细说明外墙渗水的情况以及物业不作为的表现，由业主委员会与物业进行沟通协商，督促物业尽快处理。

如果向业主委员会反映后仍未得到解决，业主可以向当地的房地产行政主管部门进行投诉。比如各地的住房和城乡建设局等。这些部门负责对物业管理活动进行监督管理。业主可以通过书面或者口头的形式，向他们说明物业的服务问题以及外墙渗水的实际情况，相关部门会根据具体情况进行调查处理，并要求物业限期整改。

此外，业主还可以拨打当地的政务服务便民热线12345进行投诉。这是一个综合性的服务热线，会将业主的诉求转接到相关的职能部门进行处理，并且会对处理进度和结果进行跟踪反馈。