电子商务法中快递风险由谁承担?

我在网上买了东西,快递运输途中出了问题,商品损坏了。我想问下,按照电子商务法,这种快递风险到底是该我承担,还是商家承担,还是快递方承担呢?我不太清楚具体的规定。
张凯执业律师
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在电子商务交易里,快递风险承担是一个重要问题。简单来说,快递风险承担就是在商品从卖家交到买家手里的过程中,出现损坏、丢失等情况时,由谁来负责的问题。


依据《中华人民共和国民法典》第六百零四条规定,标的物毁损、灭失的风险,在标的物交付之前由出卖人承担,交付之后由买受人承担,但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。在电子商务场景中,判断交付时间就成了确定风险承担方的关键。


对于快递服务而言,根据《中华人民共和国电子商务法》第五十一条规定,合同标的为交付商品并采用快递物流方式交付的,收货人签收时间为交付时间。也就是说,在买家签收商品之前,商品的风险一般由卖家承担。如果在运输途中商品出现损坏、丢失等情况,买家有权要求卖家重新发货或者退款等,卖家不能以商品已经发出为由拒绝买家的合理要求。


不过,如果买家和卖家之间有特殊约定,比如约定商品交给快递公司后风险就转移给买家,那么就按照约定来执行。另外,如果是因为快递公司的过错导致商品损坏或丢失,卖家在承担风险后,可以依据与快递公司的运输合同,要求快递公司进行赔偿。所以,在一般情况下,买家签收前快递风险由卖家承担,签收后则由买家承担,但要注意特殊约定和快递方过错的情况。

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