question-icon 协商一致退款时运费由谁承担?

我和卖家协商一致退款了,但在运费承担方面产生了分歧。我觉得商品没问题是我个人原因退款,可这运费也不便宜,我不想全承担。想问问从法律角度看,这种协商一致退款的情况下,运费到底该谁来出呢?
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  • #退款运费
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在协商一致退款的情况下,运费由谁承担需要分不同情况来看。 首先,如果双方在交易前就对退款时的运费承担问题有明确的约定,那么就按照这个约定来执行。这就好比两个人事先说好一件事该怎么办,那后面就按说好的做。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。这里的约定就相当于一个小合同,对双方都有约束力。 其次,如果没有约定,那就得看退款的原因了。要是因为商家的问题,比如商品质量有问题、发错货等,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。这种情况下,通常是由商家承担运费。因为是商家的过错导致交易不能正常进行,所以让商家承担运费是合理的。 但如果是消费者自身的原因,比如不喜欢、买错了等而要求退款,一般来说运费就由消费者承担。这是因为商品本身没有问题,是消费者自己改变了主意,所以自己要为这个决定负责,承担相应的运费。不过,要是在协商过程中,商家愿意承担运费,那也是可以的,这就属于双方新达成的一致意见了。总之,运费承担要综合多方面因素判断。

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