快递被调包了由谁来赔偿?

我网购了一件贵重物品,结果收到快递后发现里面的东西被调包了。我联系卖家,卖家让我找快递,可快递又说他们不负责。我现在不知道到底该找谁赔偿这个损失,想了解下在法律上这种情况到底该谁来承担赔偿责任。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当快递被调包,赔偿责任的确定需要依据不同的情况来判断。


首先,我们需要了解“快递服务合同”这个概念。简单来说,快递服务合同就是寄件人与快递公司之间达成的,由快递公司将物品安全、及时送达收件人的协议。在这个协议里,快递公司有义务保证物品在运输过程中的完整性。依据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。


如果是在快递公司运输过程中发生调包,比如快递员监守自盗或者在分拣、运输环节管理不善导致物品被调包,那么快递公司就需要承担赔偿责任。因为快递公司作为承运人,有责任保障货物的安全运输。收件人可以向快递公司提出赔偿要求,快递公司应该按照物品的实际价值进行赔偿。


要是在寄件人发货之前物品就已经被调包,那么责任通常在寄件人。收件人有权要求寄件人重新发货或者退款。这是基于买卖双方的合同关系,寄件人有义务提供符合约定的商品。


另外,如果存在第三人故意调包快递的情况,比如有人在快递存放点趁无人注意调包了快递,那么实施调包行为的第三人需要承担赔偿责任。不过在实际中,要找到这个第三人并要求其赔偿可能会比较困难。在这种情况下,收件人也可以先要求快递公司承担责任,快递公司在承担责任后,可以向第三人进行追偿。


所以,快递被调包后,要根据具体情况来确定赔偿主体。如果遇到纠纷无法协商解决,可以通过法律途径维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个相关问题

快递被别人领取了由谁来赔偿?

我网购了一件东西,结果快递到了之后被别人领走了。我联系快递员,他说他把快递放代收点就不管了;我找代收点,代收点说签收记录显示已被取走。我现在不知道该找谁赔偿损失,想了解下法律上遇到这种情况到底该谁负责赔偿。

快递在路上不见了由谁负责?

我网购了一件挺贵的东西,结果快递在运输途中不见了。我联系卖家,卖家让我找快递,我找快递,快递又说要和发货方协商。我现在都不知道该找谁赔偿,也不清楚到底该谁对快递丢失负责,所以想问问这种情况法律上是怎么规定的。

快递被别人签收使用了该如何赔偿?

我网购了一件价值不菲的商品,结果快递被别人签收并且使用了。我联系快递员和卖家,他们互相推诿,都不想承担赔偿责任。我想知道在这种情况下,按照法律规定应该怎么获得赔偿,具体的赔偿标准和流程是怎样的?

快递没收到货丢了由谁负责赔偿?

我网购了一件东西,结果快递一直没送到,最后说丢了。我联系卖家,卖家让我找快递,快递又说他们只负部分责任。我就想知道这种情况下到底该谁来负责赔偿我的损失呢?

快递被偷是谁的责任?

我网购的快递放在楼下代收点被偷了,现在商家、快递员和代收点都互相推诿责任,我都不知道该找谁赔偿了。我想了解下,从法律角度来看,快递被偷到底该谁负责呢?

快递员掉包是否构成犯罪?

我网购了一件挺贵的东西,收到后发现货不对板,怀疑是快递员掉包了。我想知道快递员这种掉包的行为在法律上算不算犯罪啊?我该怎么维护自己权益呢?

快递被偷了到底谁负责,又该怎么赔偿呢?

我网购的快递在运输途中不见了,心里很郁闷。不知道这种情况该找快递公司还是其他人负责。另外,对于赔偿方面也不太清楚,到底是按快递的实际价值赔,还是有其他标准,希望能得到专业的解答。

快递被别人拿走了由谁赔偿?

我网购了一些东西,快递到了放在代收点,结果被别人拿走了。现在我联系不上拿错快递的人,也不知道该找谁赔偿我的损失,是快递公司、代收点,还是我自己承担呢?我想知道在法律上这种情况到底该由谁负责赔偿。

快递已代签但是被偷了怎么办?

我网购的东西显示被代签了,可我去拿的时候发现快递不见了,应该是被偷了。我想知道这种情况下我该怎么处理,是找快递公司负责,还是自己承担损失呢?希望了解相关的法律规定和解决办法。

网购物品在运输过程中被毁,责任该由谁承担?

我在网上买了东西,满心期待等着收货,结果快递还没到我手上就在运输途中被毁了。我现在很郁闷,不知道这种情况该谁负责。我想了解具体是卖家、快递公司还是我自己要承担这个损失,有没有相关法律规定明确这个责任划分。

快递被别人领取了由谁来赔偿?

我买的快递显示被领取了,可我根本没拿到,也不知道是谁领走的。我就想弄清楚这种情况下到底该谁来赔我,是快递公司,还是有其他的责任方,想了解具体的法律规定和责任划分情况。

快递签收后发现破损,责任由谁承担?

我网购了一件商品,签收快递时没仔细检查,回家打开才发现商品破损了。现在我想知道这个责任该由谁来承担,是我自己,还是快递公司,又或者是卖家呢?我不太清楚相关法律规定,希望能得到解答。

快递运输过程中损坏了该怎么赔偿?

我最近网购了一件贵重物品,满心期待收到货,结果拿到手发现快递损坏了。我想知道这种情况下具体该怎么找快递公司索赔,是按什么标准赔偿的,特别是没保价的话能不能得到合理赔偿。

快递被冒领了,到底谁该负责以及可以获得多少赔偿?

我前几天在网上买了东西,结果快递却被别人冒领了。我现在很困扰,不清楚这个责任应该由谁来承担,是快递公司还是网店老板呢?还有就是我能得到多少赔偿呢?希望能得到专业的解答。

手机快递被偷了谁负责,该怎么赔偿?

我前段时间在网上买了个手机,卖家发了快递。结果快递到了之后,我去取件发现包裹被打开了,手机没了,应该是被偷了。我就想知道这种情况下到底该谁负责,又该怎么给我赔偿呢?

快递碎了由谁负责,该怎么赔偿?

我网购了一件易碎品,结果收到的时候发现物品碎了。我联系卖家,卖家说快递过程中出的问题该找快递;我找快递,快递又说要我找卖家。我现在一头雾水,完全不知道该让谁负责,也不清楚这种情况该按照什么标准赔偿,希望能得到解答。

快递公司货物破损,赔偿责任该由谁承担?

我寄了个快递,结果收到时发现货物破损了,现在不知道到底该谁来赔偿。我想了解下在不同情况下,比如是否保价等,赔偿责任具体是怎么划分的,相关赔偿标准又是怎样的。

网购快递丢了谁负责,怎么赔偿?

我在网上买了东西,满心期待等着收货,结果快递却丢了。我现在很郁闷,不知道该找谁负责。是找卖家呢,还是快递公司?另外,具体的赔偿又是怎么算的呢?希望能得到专业的解答。

个人寄快递东西坏了由谁来赔偿?

我之前寄了个快递,里面是比较贵重的物品,结果收到的时候发现东西坏了。我就很纳闷,这到底该谁来负责赔偿啊?是快递公司,还是我自己承担损失呢?我想了解下在法律上是怎么规定的。

快递丢了到底谁负责,又该怎么赔偿呢?

我寄了一个重要的快递,结果快递却弄丢了,心里特别着急。现在就想弄清楚,这种情况下到底该哪个环节或者哪个人来担这个责任,还有就是赔偿的话是按照什么样的标准来算的,有没有相关的明确规定呢?