快递被调包了由谁来赔偿?
我网购了一件贵重物品,结果收到快递后发现里面的东西被调包了。我联系卖家,卖家让我找快递,可快递又说他们不负责。我现在不知道到底该找谁赔偿这个损失,想了解下在法律上这种情况到底该谁来承担赔偿责任。
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当快递被调包,赔偿责任的确定需要依据不同的情况来判断。 首先,我们需要了解“快递服务合同”这个概念。简单来说,快递服务合同就是寄件人与快递公司之间达成的,由快递公司将物品安全、及时送达收件人的协议。在这个协议里,快递公司有义务保证物品在运输过程中的完整性。依据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。 如果是在快递公司运输过程中发生调包,比如快递员监守自盗或者在分拣、运输环节管理不善导致物品被调包,那么快递公司就需要承担赔偿责任。因为快递公司作为承运人,有责任保障货物的安全运输。收件人可以向快递公司提出赔偿要求,快递公司应该按照物品的实际价值进行赔偿。 要是在寄件人发货之前物品就已经被调包,那么责任通常在寄件人。收件人有权要求寄件人重新发货或者退款。这是基于买卖双方的合同关系,寄件人有义务提供符合约定的商品。 另外,如果存在第三人故意调包快递的情况,比如有人在快递存放点趁无人注意调包了快递,那么实施调包行为的第三人需要承担赔偿责任。不过在实际中,要找到这个第三人并要求其赔偿可能会比较困难。在这种情况下,收件人也可以先要求快递公司承担责任,快递公司在承担责任后,可以向第三人进行追偿。 所以,快递被调包后,要根据具体情况来确定赔偿主体。如果遇到纠纷无法协商解决,可以通过法律途径维护自己的合法权益。

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