房屋漏水找谁处理,物业不管怎么办?

我家房子漏水了,我都不知道该找谁来处理这个事儿。我跟物业说了,结果物业不管,这可把我愁坏了。我就想知道遇到这种情况,我该怎么解决啊,到底找谁能把这漏水问题处理好呢?
张凯执业律师
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当房屋出现漏水问题时,首先要明确责任主体,也就是该找谁来处理。


如果是在房屋保修期内,根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,最低保修期限为5年。在这个期限内,房屋出现漏水问题,建设单位应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。所以这种情况下,应该找开发商来处理漏水问题。


要是超过了保修期,又分为不同情况。如果是公共区域漏水,比如楼顶、外墙等部位,物业有责任进行维修。因为依据《物业管理条例》第三十五条,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序是物业的职责所在。


要是物业不管公共区域漏水问题,业主可以先与物业沟通,了解其不管的原因。若沟通无果,可以向业主委员会反映,由业主委员会出面协调。若还是无法解决,根据《物业管理条例》第四十八条,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉,业主可以向当地房地产行政主管部门投诉。


如果是自家专有部分漏水,比如卫生间、厨房等室内区域,一般需要业主自行承担维修责任。业主可以找专业的维修人员进行维修。

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