房顶漏水纠纷该如何处理?

我家房顶漏水,影响到了正常生活。找楼上邻居协商,对方却不愿意承担责任,说是房屋质量问题。我也不确定到底该谁负责,这种房顶漏水的纠纷到底该怎么处理呢,是找物业、开发商,还是继续和邻居协商?真的很头疼。
张凯执业律师
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房顶漏水纠纷是日常生活中较为常见的问题,处理此类纠纷需要根据不同情况采取不同的办法。首先,要明确责任主体。如果是在房屋质保期内,根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定,屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年。在这个期限内出现房顶漏水,开发商需要承担维修责任。比如新建的房子在交房后一两年内房顶漏水,业主就可以要求开发商进行维修。


要是过了质保期,就要看漏水原因。如果是因为楼上住户的原因,比如装修不当破坏了防水层,根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。楼上住户就需要对楼下住户进行赔偿和维修。例如楼上装修时不小心打穿了防水层导致楼下房顶漏水,楼上住户要负责修复。


如果是公共区域的房顶漏水,像楼顶等部位,物业有责任进行维修。因为物业有对小区公共设施进行维护和管理的义务,根据《物业管理条例》第三十五条规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。


处理房顶漏水纠纷时,双方可以先进行协商。心平气和地沟通,明确责任,商量出一个双方都能接受的解决方案。如果协商不成,可以请第三方进行调解,比如居委会、物业等,他们会站在中立的立场上,帮助双方解决问题。要是调解也无法解决,当事人可以向人民法院提起诉讼,通过法律途径来维护自己的合法权益。

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