员工投诉拖欠工资该如何回复？

当员工投诉拖欠工资时，公司在回复员工时需要遵循相关法律规定，秉持诚实、负责的态度。首先，要明确工资支付的相关法律概念。根据《中华人民共和国劳动法》第五十条规定，工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人，不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。这里的“按月支付”意味着工资要按照固定的周期发放，不能随意拖延。“无故拖欠”是指用人单位无正当理由超过规定付薪时间未支付劳动者工资，但如果是因不可抗力或生产经营困难等特殊原因导致，且经过法定程序报备的除外。

当收到员工投诉时，公司可以在回复中说明目前的情况。如果是因为生产经营困难导致暂时无法按时支付工资，要向员工解释清楚困难所在，并且提供解决的方案和预计支付的时间。根据《工资支付暂行规定》第十八条，各级劳动行政部门有权监察用人单位工资支付的情况。用人单位有克扣或者无故拖欠劳动者工资等侵害劳动者合法权益行为的，由劳动行政部门责令其支付劳动者工资和经济补偿，并可责令其支付赔偿金。所以，公司不能一味地拖延，必须给出明确的解决办法。

如果是其他原因导致工资拖欠，比如财务流程问题等，要向员工说明具体的问题环节，并且表示会尽快解决。同时，要向员工强调公司对按时支付工资的重视，以及会采取措施避免类似情况再次发生。此外，在回复员工时，要注意语言表达，避免使用可能引起员工反感或误解的词汇，尽量以诚恳、积极的态度来沟通，争取员工的理解和支持。