机构退费手续费最多能扣多少?

我之前在一个机构报了名,现在因为个人原因想退费。但合同里没明确说手续费的事儿,我就想知道按照法律规定,机构在给我退费时,最多能扣多少手续费呀?我担心被多扣钱,所以想了解清楚。
张凯执业律师
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关于机构退费手续费最多能扣多少,这得看具体情况。


首先,如果双方在合同中有明确约定退费手续费的比例,在不违反法律规定的情况下,按照合同约定执行。一般来说,如果合同约定10%的退款手续费,通常是合理的,但最高一般不能超过30% 。


其次,如果合同中没有约定违约金数额或者约定不明,那么违约金应当相当于因违约所造成的损失。也就是说,如果机构主张的手续费过高,远远超过了因退费给其造成的实际损失,当事人可以请求法院或者仲裁机构予以适当减少。


这里依据的是《民法典》第五百八十五条规定:当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的,违约方支付违约金后,还应当履行债务。


比如,因机构自身原因,像无法提供约定的教学服务等,导致你要求退费,这种情况下机构不应扣除过多手续费,甚至可能需要全额退费。要是因为你自身原因退费,而机构为你提供了相应服务,机构扣除一定手续费是合理的,但通常在30%以内。


相关概念:

违约金:简单说就是合同双方事先约定好,一方违约时要给对方支付的一笔钱,用来弥补对方可能遭受的损失 。

仲裁:就是双方按照事先约定,把纠纷交给专门的仲裁机构,让仲裁机构作出裁决,这个裁决对双方都有约束力 。

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