培训机构退费收取10%手续费有依据吗?
我报了个培训机构,现在想退费,机构要收10%的手续费。我不太明白这合不合理,也不知道他们有没有法律依据这么做。我交了不少学费,这10%算下来也不是小数目,所以想弄清楚他们能不能收这笔钱。
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培训机构退费收取10%手续费是否有依据,需要分情况来看。 首先,从合同约定角度来说,如果在你和培训机构签订的合同里,明确约定了在退费情况下要收取10%的手续费,并且该条款不存在显失公平等可撤销情形,那么按照《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。依法成立的合同,对当事人具有法律约束力,双方都应当按照合同约定履行自己的义务。这种情况下,培训机构收取10%手续费就是有合同依据的。 其次,如果合同中没有相关约定,培训机构单方面要求收取10%手续费,那么这可能就缺乏依据。从公平原则来讲,根据《中华人民共和国民法典》第六条规定,民事主体从事民事活动,应当遵循公平原则,合理确定各方的权利和义务。培训机构不能随意在没有约定的情况下额外收取费用。如果培训机构以自身运营成本等理由收取手续费,需要有合理的证据来证明其实际产生了与退费相关的损失,并且该损失与收取的10%手续费相匹配。否则,其收取行为可能构成不当得利,你有权拒绝支付不合理的手续费。 此外,如果培训机构在宣传过程中存在虚假宣传、欺诈等行为导致你要求退费,那么你不仅不需要支付所谓的手续费,还可以根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。要求培训机构全额退还费用,并承担相应的赔偿责任。

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