培训机构退费收取10%手续费有依据吗？

培训机构退费收取10%手续费是否有依据，需要分情况来看。

首先，从合同约定角度来说，如果在你和培训机构签订的合同里，明确约定了在退费情况下要收取10%的手续费，并且该条款不存在显失公平等可撤销情形，那么按照《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。依法成立的合同，对当事人具有法律约束力，双方都应当按照合同约定履行自己的义务。这种情况下，培训机构收取10%手续费就是有合同依据的。

其次，如果合同中没有相关约定，培训机构单方面要求收取10%手续费，那么这可能就缺乏依据。从公平原则来讲，根据《中华人民共和国民法典》第六条规定，民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。培训机构不能随意在没有约定的情况下额外收取费用。如果培训机构以自身运营成本等理由收取手续费，需要有合理的证据来证明其实际产生了与退费相关的损失，并且该损失与收取的10%手续费相匹配。否则，其收取行为可能构成不当得利，你有权拒绝支付不合理的手续费。

此外，如果培训机构在宣传过程中存在虚假宣传、欺诈等行为导致你要求退费，那么你不仅不需要支付所谓的手续费，还可以根据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。要求培训机构全额退还费用，并承担相应的赔偿责任。