物业无所作为却催收物业费，该怎么办？

当遇到物业无所作为却催收物业费的情况时，我们可以从以下几个方面来处理。

首先，我们需要明确业主和物业之间是一种合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。也就是说，物业有按照合同约定提供服务的义务，业主有按照约定支付物业费的义务。

如果物业没有履行合同约定的服务，比如卫生清扫不及时、安保措施不到位、设施设备维修不及时等，这就构成了违约。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。业主可以收集相关证据，比如小区垃圾堆积的照片、安保缺失导致物品被盗的记录、设施损坏未维修的视频等。

然后，业主可以先与物业进行沟通协商。通过书面或当面交流的方式，向物业指出他们服务不到位的地方，并要求他们按照合同约定进行整改。在协商过程中，要注意保留好相关的沟通记录。

如果协商不成，业主可以向业主委员会反映情况。业主委员会有权代表业主与物业进行交涉，要求物业改进服务。

若上述方法都无法解决问题，业主还可以向当地的房地产行政主管部门投诉。根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

最后，如果物业仍然不履行服务义务，业主可以考虑通过法律途径解决，向人民法院提起诉讼，要求物业承担违约责任，同时可以根据情况主张减少物业费的支付。但在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据来证明物业的违约行为。