未买房中介费不退该怎么办?

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张凯执业律师
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如果遇到未买房但中介费不退的情况,首先要明白,这通常属于民事纠纷,涉及合同履行和消费者权益等方面的问题。


在解决这个问题时,可以尝试以下方法:


沟通和协商:这是首选的办法。你可以心平气和地与中介机构沟通,向他们说明你的情况,提出退费的要求,看能否双方达成一个都能接受的解决方案。比如,和中介讲讲没买房的具体原因,询问能否退还中介费。


咨询消费者权益保护组织:要是和中介沟通后没有结果,你可以向当地的消费者权益保护组织咨询。他们有专业的知识和经验,能给你提供专业的建议和帮助,指导你接下来该怎么做。


法律途径:要是前面的方法都不管用,就可以考虑走法律途径。在这之前,最好先咨询律师,了解有没有相关的法律规定能支持你的权益,以及具体的诉讼程序是怎样的。


从法律规定来看,《民法典》第九百六十三条规定,中介人促成合同成立的,委托人应当按照约定支付报酬。对中介人的报酬没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,根据中介人的劳务合理确定。因中介人提供订立合同的媒介服务而促成合同成立的,由该合同的当事人平均负担中介人的报酬。中介人促成合同成立的,中介活动的费用,由中介人负担。也就是说,如果中介没有促成房屋买卖合同成立,从法律角度讲是应当退还中介费的。不过实际情况比较复杂,如果中介在服务过程中已经尽到合理义务,如提供真实房源信息、带客户看房等,并且双方对中介费支付有明确约定,那么中介可能有权收取部分或全部中介费。但要是中介存在故意隐瞒重要信息、提供虚假服务等违约行为,导致房屋交易未能成功,你就有权要求中介退还全部或部分中介费。


在通过法律途径解决时,要注意准备好相关证据,比如聊天记录、服务协议、看房记录等,来证明中介存在违约行为。这样才能更好地维护自己的合法权益。


相关概念:

居间服务:简单说就是中介为促成交易而提供的服务,比如寻找房源、介绍买卖双方认识等。

报酬约定:就是买卖双方和中介事先商量好的,在交易成功后给中介支付的费用。

违约行为:指的是合同一方没有按照合同约定履行自己的义务。

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