地下通道玻璃破了物业不更换该怎么办？
共1位律师解答
当遇到地下通道玻璃破了物业不更换的情况时，我们可以从以下几个方面来解决问题。 首先，需要明确物业在这种情况下的责任。物业是受业主委托对小区进行管理和维护的，根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。一般来说，物业服务合同中会约定物业对小区公共区域的设施设备负有维修、养护和管理的义务。地下通道属于小区公共区域，玻璃作为通道的一部分，物业有责任及时进行更换，以保障业主的安全和正常使用。 如果物业不履行更换玻璃的责任，我们可以采取以下步骤。第一步，与物业进行沟通协商。以书面或口头的形式再次向物业提出更换玻璃的要求，并说明玻璃破损可能带来的安全隐患，如人员受伤、财物损失等。在沟通时，要注意保留好相关的记录，比如聊天记录、通话录音等，以备后续需要。 如果与物业沟通后仍未得到解决，第二步可以向业主委员会反映情况。业主委员会是代表业主利益的组织，有权监督物业的服务工作。向业主委员会详细说明玻璃破损以及物业不作为的情况，请求业主委员会介入协调，督促物业尽快更换玻璃。 若业主委员会的协调也没有起到作用，第三步可以向相关的政府部门投诉。根据不同地区的规定，可以向当地的房地产管理部门、物业管理协会等进行投诉。投诉时要提供详细的情况说明，包括玻璃破损的时间、地点、与物业沟通的过程等，相关部门会根据具体情况进行调查和处理。 最后，如果以上方法都无法解决问题，业主还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。可以向人民法院提起诉讼，要求物业履行更换玻璃的义务，并承担因拖延造成的损失。在诉讼过程中，要注意收集和整理相关的证据，如玻璃破损的照片、与物业沟通的记录、业主委员会的协调情况等，以支持自己的诉求。 总之，当遇到物业不履行职责的情况时，业主可以通过合理合法的途径来解决问题，维护自己的合法权益。
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