物业不为业主解决问题该怎么办？

当物业不为业主解决问题时，业主可以通过多种合法途径来维护自身权益。首先，我们需要了解物业服务合同，这是业主和物业之间的“约定书”，它规定了物业应提供的服务内容和标准。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。也就是说，物业有义务按照合同约定为业主提供服务。如果物业不履行合同义务，不为业主解决问题，这就构成了违约。业主可以先尝试与物业进行沟通协商。面对面交流，明确指出物业存在的问题，并要求他们按照合同约定解决。这是最直接的方式，也许能促使物业重视并解决问题。如果协商无果，业主可以向业主委员会反映情况。业主委员会是代表业主利益的组织，它有权监督物业的服务。根据相关规定，业主委员会可以要求物业限期整改，若物业仍不改正，业主委员会还可以通过合法程序更换物业。此外，业主还可以向当地的房地产行政主管部门投诉。这些部门负责对物业管理活动进行监督管理。依据《物业管理条例》第四十八条，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。如果物业的不作为给业主造成了损失，业主有权通过法律途径要求赔偿。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。业主可以收集相关证据，如问题反馈记录、照片、视频等，向人民法院提起诉讼，要求物业承担相应的责任。总之，业主在面对物业不作为的情况时，要冷静处理，通过合法途径维护自己的权益。