物业不作为该去哪里投诉？
我们小区的物业一直不作为，小区卫生差，安保也不行，经常有陌生人进出。我想投诉物业，但是不知道该去哪里投诉，有没有懂的朋友能给指条路？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遇到物业不作为的情况时，业主有多种途径可以进行投诉。
首先，可以先尝试与物业进行沟通协商。这是最直接的解决方式。因为很多时候，可能是物业存在一些疏忽或者误解，通过与物业管理人员面对面交流，明确指出问题所在，并要求其给出解决办法和时间节点。这种方式比较温和，也有助于维护与物业的关系，便于后续问题的解决。
如果与物业沟通无果，业主可以向业主委员会反映。业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织。它有权监督物业服务企业履行物业服务合同。业主委员会可以根据业主反映的情况，与物业进行进一步的沟通和协商，督促物业改进服务。如果物业仍然不改正，业主委员会可以按照相关程序，考虑更换物业服务企业。
此外，还可以向当地的房地产行政主管部门投诉。一般来说，各地的住房和城乡建设局（委）或者房地产管理局是负责物业管理工作的政府部门。根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。业主可以通过电话、书面材料等形式向该部门投诉，相关部门会根据具体情况进行调查处理，并给予业主反馈。
另外，也可以向消费者协会投诉。物业服务本质上也是一种服务产品，当物业提供的服务不符合要求时，业主作为消费者有权维护自己的合法权益。消费者协 会可以为业主提供咨询和帮助，协调解决业主与物业之间的纠纷。
如果物业的不作为严重影响到业主的生活，并且通过上述途径都无法解决问题，业主还可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼，要求物业承担相应的责任，赔偿损失等。