question-icon 物业投诉应该找哪个部门,号码是多少?

我家小区的物业服务特别差,卫生打扫不及时,安保也不到位,我想投诉物业,但不知道该找哪个部门,也不清楚具体的投诉号码。希望能了解一下相关信息,好维护我们业主的权益。
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  • #物业投诉
answer-icon 共1位律师解答

当您遇到物业问题需要投诉时,不同的问题可以找不同的部门。 如果是关于物业管理公司的一般服务质量问题,例如小区卫生状况不佳、公共设施维修不及时等,您可以向当地的房地产管理局物业管理处进行投诉。房地产管理局物业管理处是物业行业的行政主管部门,对物业管理公司具有监督和管理的职责。依据《物业管理条例》第五条规定,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。一般您可以通过拨打当地的政务服务热线12345,转接至当地房地产管理局物业管理处进行投诉。 要是涉及到物业乱收费的情况,您可以向当地的物价局进行投诉。根据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》,物价局有权对物业服务企业的价格违法行为进行查处。您可以拨打12358价格举报热线进行相关投诉。 如果是物业管理公司存在断水断电等侵权行为,您可以向当地的供电局、自来水公司等相关公共事业部门反映情况,也可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会能够帮助您维护作为消费者的合法权益,其投诉电话是12315。

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