物业不清理垃圾该找哪个部门投诉?

我们小区的物业最近一直不清理垃圾,小区里垃圾堆积如山,气味难闻,严重影响了我们的生活环境。我想投诉物业,但不知道该找哪个部门,希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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当遇到物业不清理垃圾的情况时,有多个部门可供你进行投诉反映。


首先,可以向当地的房地产行政主管部门进行投诉。根据《物业管理条例》第五条规定,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。物业不清理垃圾属于物业管理服务不到位的表现,房地产行政主管部门有权对其进行监管和处理。他们可以要求物业限期整改,如果物业拒不整改,还可以依法对其进行行政处罚。


其次,也可以向当地的环境卫生管理部门投诉。环境卫生管理部门主要负责城市环境卫生的监督和管理。物业有责任按照相关规定及时清理垃圾,以维护小区的环境卫生。不清理垃圾的行为违反了环境卫生管理的相关要求。环境卫生管理部门可以依据相关的环境卫生法规,对物业进行督促和处理,促使其履行清理垃圾的义务。


此外,还可以向业主委员会反映情况。业主委员会是由业主选举产生,代表业主利益的组织。根据《物业管理条例》第十五条规定,业主委员会执行业主大会的决定事项,履行代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同等职责。业主委员会可以与物业进行沟通协商,要求其加强垃圾清理工作。如果物业仍然不履行义务,业主委员会可以根据业主大会的决定,解聘该物业。

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