小区有人投诉漏水谁来负责？

在小区里遇到有人投诉漏水的情况，责任的确定需要依据具体情形来判断。

首先，如果是房屋还在质保期内出现漏水问题，根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定，在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限中，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年。所以在这个期限内，房屋出现漏水，建设单位需要承担维修责任。这就好比你买了一个有质量问题的商品，在保修期内商家要负责维修一样。

其次，如果是因为楼上住户的原因导致楼下漏水，比如楼上住户装修时破坏了防水层，或者用水不当等。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。也就是说，楼上住户需要对楼下住户承担修复和赔偿损失的责任。

最后，如果漏水问题出在公共区域的设施设备，像公共水管破裂等。根据《物业管理条例》第五十一条规定，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。所以这种情况下，相关单位要负责维修；如果是物业有管理不善的情况，物业也可能要承担一定责任。