物业不处理问题要找谁投诉?
我小区的物业特别不负责任,楼道垃圾经常不清理,电梯故障也不及时维修,跟他们反映问题总是敷衍了事。我实在不知道该怎么办了,想问问遇到物业不处理问题的情况,应该找谁去投诉呢?
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当物业不处理相关问题时,你可以通过以下途径进行投诉。 首先,可以向业主委员会投诉。业主委员会是由业主选举产生,代表业主利益的组织,它有权监督物业服务企业履行物业服务合同。根据《物业管理条例》第十五条规定,业主委员会执行业主大会的决定事项,其中就包括监督和协助物业服务企业履行物业服务合同。所以,当物业不处理问题时,你可以向业主委员会反映,由其与物业进行沟通协商,督促物业解决问题。 其次,如果向业主委员会投诉后问题仍未解决,你可以向当地的房地产行政主管部门投诉。房地产行政主管部门负责对本行政区域内物业管理活动进行监督管理。《物业管理条例》第五条规定,国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。你可以向他们反映物业的不作为情况,他们会根据相关规定对物业进行调查和处理。 此外,还可以向消费者协会投诉。虽然物业提供的是服务,但本质上也是一种消费关系。消费者协会可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,维护你的合法权益。 最后,如果物业的问题严重影响到了你的生活,你还可以通过法律途径解决,向人民法院提起诉讼,要求物业承担相应的责任。

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