中润物业的投诉热线是多少？
我是中润物业所服务小区的业主，物业最近服务质量特别差，小区卫生打扫不及时，安保也有漏洞。我想投诉他们，但是不知道中润物业 的投诉热线，有谁能告诉我具体号码吗？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
要了解中润物业的投诉热线，不同的途径可能会获取到不同的号码。首先，可以尝试从最直接的渠道去获取，也就是物业本身。一般来说，物业会在小区公告栏、物业服务中心或者业主群里公布他们的客服热线，你通过这个客服热线去反馈问题，这是比较常规的途径。从法律角度讲，根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。这意味着物业有义务按照合同约定提供相应的服务，当物业没有履行好合同义务时，业主有权利向其提出投诉并要求解决问题。
如果通过物业本身的客服热线无法有效解决问题，或者不知道其客服热线，还可以向当地的房地产管理部门进行投诉。各地房地产管理部门都设有专门的投诉热线，用来处理业主对物业服务的相关投诉。这是因为根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。你可以通过拨打当地政府公布的政务服务热线或者直接查询当地房地产管理部门的电话来进行投诉。
另外，还可以向消费者协会进行投诉。虽然物业和业主之间不完全等同于普通的消费关系，但物业为业主提供服务，业主支付物业费，也具备一定的消费属性。消费者协会有义务维护消费者的合法权益，你可以拨打12315向他们 反映物业的问题。