被投诉未交社保该怎么回复？

当面临被投诉未交社保的情况时，需要谨慎且合理地进行回复，以下是详细的分析与回复建议。

首先，要明确未交社保在法律上的性质。根据《中华人民共和国社会保险法》规定，用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记，并按时足额缴纳社会保险费。未依法为员工缴纳社保属于违法行为，这侵犯了员工享受社会保障的合法权益。所以在回复中，不能回避这一事实，要展现出积极解决问题的态度。

回复可以分为以下几个步骤：第一步是表达歉意。在回复中，真诚地向投诉者表达歉意，承认公司在社保缴纳方面存在的疏忽和错误。比如可以说“对于未为您按时缴纳社保的情况，我们深表歉意，这是我们工作的失误”。这能在一定程度上缓解投诉者的不满情绪。

第二步是说明情况。解释未交社保的原因，当然原因不能成为不缴纳社保的借口，但可以让投诉者了解事情的来龙去脉。例如“由于公司此前在社保办理流程上出现了一些衔接问题，导致未能及时为您缴纳社保”。同时，要表明这并非公司故意为之。

第三步是提出解决方案。根据《社会保险法》的规定，用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足。所以要明确承诺会为投诉者补缴社保，给出具体的补缴时间安排。比如“我们将在[具体时间]内为您完成社保补缴手续，并确保今后按时足额为您缴纳社保”。此外，还可以考虑给予一定的补偿，如适当的经济补偿或者其他福利，以弥补投诉者因此可能遭受的损失。

第四步是做出承诺。在回复中承诺加强公司管理，完善社保缴纳流程，避免类似问题再次发生。可以提及将安排专人负责社保事宜，定期进行检查和监督等措施。比如“我们将加强内部管理，安排专门的人员负责社保缴纳工作，并定期进行核查，确保不再出现此类问题”。

最后，将回复以书面形式呈现，如正式的信函或者电子邮件，并保留好相关的证据。同时，要及时与劳动监察部门或社保经办机构沟通，配合他们的调查和处理工作。