物业撤出且电梯停用该怎么举报?

我们小区物业突然撤出了,电梯也停用了,给我们的生活带来了极大的不便。我想知道遇到这种情况该怎么举报,向哪些部门反映问题才有效,希望能尽快解决电梯停用的问题。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当遇到物业撤出且电梯停用的情况,我们可以通过合理合法的途径进行举报来解决问题。首先,我们需要了解几个相关的法律概念。《中华人民共和国民法典》中规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。电梯属于小区的公共设施,物业有责任保障其正常运行。当物业撤出导致电梯停用,这显然是物业没有履行其应尽的义务。


对于举报途径,我们可以向当地的房地产管理部门,也就是住建局或房管局进行反映。因为住建局或房管局负责对物业管理活动进行监督管理,他们有权力要求物业按照合同履行职责,或者对物业的违法行为进行处罚。根据《物业管理条例》,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。所以,你可以拨打当地住建局或房管局的投诉电话,详细说明物业撤出以及电梯停用的情况,提供小区名称、具体地址等信息,以便他们进行调查和处理。


另外,也可以向特种设备安全监督管理部门,也就是当地的市场监督管理局举报。电梯属于特种设备,市场监督管理局对其安全运行负有监管责任。根据《中华人民共和国特种设备安全法》,特种设备使用单位应当对其使用的特种设备进行经常性维护保养和定期自行检查,并作出记录。物业撤出导致电梯停用,可能存在违反特种设备安全规定的情况。你可以向市场监督管理局反映电梯停用影响安全使用的问题,他们会对电梯的状况进行检查和处理。


还可以向社区居民委员会反映情况。社区居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织,他们有义务协助政府有关部门做好社区的管理工作。社区居委会可以协调物业、业主等各方关系,推动问题的解决。你可以向社区居委会详细说明物业撤出和电梯停用的情况,寻求他们的帮助和支持。


在举报时,要注意保留相关的证据,比如物业撤出的通知、电梯停用的照片、视频等,这些证据可以帮助相关部门更好地了解情况,加快问题的解决。

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