退定金打12345是否有用？

退定金打12345是有一定作用的，但具体效果因情况而异。

12345是各地政府设立的公共服务平台 ，能提供政策咨询、接受投诉建议等。对于退定金问题，它可以提供一些咨询和指引。不过它并非专门处理合同纠纷的机构，对于定金退还这类具体的合同问题，直接解决问题的能力有限。

从法律规定来看，依据《民法典》，定金是在合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱作为担保的担保方式。如果给付定金的一方不履行约定的债务，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金 。

如果是因为自身原因违约不想继续履行合同，按照法律规定通常是不能要求退还定金的，此时打12345可能作用不大。但要是存在卖方违约，比如卖方未按约定提供商品或服务等情况，打12345反映问题后，它可以协调相关部门介入，督促卖方解决，这种情况下可能对退定金有帮助。

另外，除了打12345，还可以先尝试和对方友好协商，看能否达成一致退还定金；协商不成还可以寻求第三方调解机构调解；若这些都无法解决，最后可以考虑向法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁等法律途径。

相关概念：

定金：是在合同订立或在履行之前支付的一定数额的金钱作为担保的担保方式。