物业归谁管，可以向哪里投诉物业？
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在了解向哪里投诉物业之前，我们先来搞清楚物业归谁管。从法律角度来讲，物业的管理涉及多个方面和不同层级的部门。 首先，房地产行政主管部门是对物业服务活动进行监督管理的重要部门。依据《物业管理条例》第五条规定，国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。这意味着，县级以上的房管局、住建局等部门对物业有监督管理的职责，它们可以对物业企业的违规行为进行查处和纠正。 其次，街道办事处、乡镇人民政府在物业管理中也发挥着重要作用。根据《物业管理条例》第十九条规定，业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府，应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。同时，在物业与业主产生矛盾纠纷时，街道办事处、乡镇人民政府也可以进行调解和协调。 那么可以向哪些具体的地方投诉物业呢？ 第一，可以向当地的房地产行政主管部门投诉。如果物业存在违规收费、擅自改变公共设施用途、服务质量不达标等问题，业主可以向当地的房管局或者住建局进行投诉。这些部门有权力对物业企业进行调查和处理，要求物业企业整改并给予相应的处罚。 第二，向街道办事处、乡镇人民政府反映。当业主与物业之间出现纠纷，如物业服务态度不好、小区环境卫生差等问题，业主可以向所在街道办事处或者乡镇人民政府反映情况，请求他们进行调解和处理。 第三，还可以向消费者协会投诉。如果业主认为物业在服务过程中存在欺诈、强制消费等侵害消费者权益的行为，可以向消协进行投诉，消协会根据相关规定进行处理。 第四，通过业主大会和业主委员会来解决。业主大会是物业管理区域内代表和维护全体业主在物业管理活动中的合法权益的自治组织，业主委员会是业主大会的执行机构。如果物业的服务不符合合同约定，业主可以通过业主大会和业主委员会与物业进行沟通和协商，要求物业改进服务，甚至可以解聘不称职的物业企业。
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