出现医患纠纷该怎么处理？
我前几天去医院看病，治疗后感觉效果和医生说的相差很大，还出现了一些额外的状况，我觉得这是医院的问题 ，但医院不承认。我想知道在这种出现医患纠纷的情况下，应该怎么处理才合适呢？
张凯执业律师
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当出现医患纠纷时，有多种处理途径可供选择。
首先是协商解决。医患双方可以自行就纠纷的相关问题进行沟通和协商。这是一种比较直接和便捷的方式，双方可以心平气和地坐下来，把各自的想法和诉求说清楚，尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。
如果协商不成，还可以申请人民调解。人民调解委员会会安排专业的调解员，依据相关法律法规和事实情况，对医患双方进行调解。这种方式具有专业性和中立性，能够在公正的基础上促进双方达成调解协议。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条明确，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
若人民调解也无法解决问题，那么可以通过行政调解的方式。卫生健康主管部门会介入，根据法律法规和医疗行业的相关规定，对纠纷进行处理和调解。按照《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条，卫生健康主管部门接到医疗机构关于重大医疗纠纷的报告后，应当及时了解掌握情况，引导医患双方通过合法途径解决纠纷。
最后，如果以上方法都行不通，当事人可以选择向人民法院 提起诉讼。由法院依据事实和法律进行审理和判决。这是一种具有强制力的解决方式，法院会根据双方提供的证据和相关法律规定，做出公正的裁决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，为医患纠纷的诉讼解决提供了法律依据。